1 - Comment bien communiquer sur sa messagerie internet ?

Une première bonne façon pour une collectivité locale française de communiquer sur internet, c'est d'utiliser des adresses se terminant en ".fr" , qui est la signature de la France sur internet.
Le Sivu, dans son opération de protection des noms de domaine des communes en mai 2004, a réservé tous les domaines en ".fr" des adhérents. Ils sont donc disponibles(*) pour les communes qui souhaitent les utiliser.
Une deuxième bonne manière est d'utiliser un alias plutôt que le login. Toutes les communes adhérentes ont un compte de messagerie aux Inforoutes qui se décline en deux adresses :
- ma-xxxxx@inforoutes-ardeche.fr (le login précède l'arobase)
- Mairie.Xxxxxxx@inforoutes-ardeche.fr (l'alias précède l'arobase)
D'abord, l'utilisation de la première peut poser des problèmes de sécurité. Nous vous recommandons donc d'utiliser plutôt la deuxième, qui a l'avantage d'exprimer explicitement votre statut de mairie. Cette deuxième adresse peut d'ailleurs être modifiée selon votre volonté pour la partie précédant l'arobase. Appelez le service administratif (04 75 30 13 13), qui gère les comptes, si vous souhaitez le faire.
La troisième façon de communiquer sur internet est idéale : communiquez avec des adresses sur votre propre nom de domaine, comme "mairie@darbres.fr" ou "mairie@saint-julien-labrousse.fr". C'est la plus explicite. Pour cela, il vous faut le "packmail".

2 - Qu'est-ce que le "packmail" ?

3 - Les avantages du "packmail"

Le premier est l'explicite de la communication municipale : vos correspondants savent tout de suite qui leur écrit.
Le deuxième est l'efficacité : chacun relève son courrier électronique sans relever en même temps celui des autres, ce qui arrive quand la mairie dispose d'une seule adresse mais de plusieurs postes configurés. La ventilation du courrier entrant s'en trouve facilitée.
Le troisième est la pérennité : vous gardez votre adresse quel que soit votre fournisseur d'accès internet, et pouvez donc saisir les meilleurs offres des FAI sans pour autant avoir à reconfigurer toute votre messagerie. Il est important de rappeler que l'accès internet (la connexion) et la messagerie (l'adresse email) sont deux choses tout à fait différentes qui ne fonctionnent pas ensemble. Les fournisseurs d'accès commerciaux ont une fâcheuse tendance à embrigader leurs clients en leur fournissant des adresses, voire parfois même en éliminant les adresses préexistantes configurées dans l'ordinateur, lors de l'installation de la nouvelle connexion ! N'hésitez pas à appeler l'assistance (04 75 30 79 13) lorsque vous changez de contrat d'accès. Nos techniciens vous aideront à configurer votre nouvelle connexion, quel que soit le FAI, en épargnant vos adresses existantes.

4 - A savoir